为全面掌握车险理赔服务规范及保险销售从业人员执业管理落实情况，根据省协会统一安排，从11月4日-11月27日焦作协会组织对全市37家会员单位的理赔时效、客户回访以及从业人员执业证管理方面进行检查。
检查前制定下发了《车险理赔服务及销售从业人员执业管理自律检查工作方案》和《保险销售从业人员执业管理情况自律检查工作方案》，同时召开理事会对此项工作进行安排部署，成立了由自律部、电考中心及部分公司人员组成的二个检查组，并召开检查组工作人员会议，对检查目的、要求等进行了专项培训。通过各公司理赔系统调取理赔案件，查看案件是否在有效期内赔付。通过调阅各单位回访短信、录音等情况，查看各会员单位是否能按行业相关要求进行客户回访。通过对公司中介监管系统、人管系统与综合平台数据进行匹配，检查各公司执业证管理系统数据是否一致。
通过这次行业自律，进一步提高会员单位车险理赔服务水平，完善会员单位执业证管理流程。