为深入践行“枫桥经验”，切实提高金融消费者合法权益保护水平，将矛盾化解在基层，焦作市银行保险业纠纷调解中心积极开展巡回调解工作。
2023年9月21日，焦作市银行保险业纠纷调解中心上门成功调解一起保险合同纠纷案件。鉴于客户刚刚大病初愈，还在恢复期，便约到客户就近的保险机构进行调解，双方当事人在调解员的耐心调解下，就纠纷处理结果达成一致，纠纷事件得到圆满解决。
2023年9月27日，由于客户怀有身孕，考虑行动不便，焦作市银行保险业纠纷调解中心积极走出去、不拖、不等、主动到县级保险机构进行调解。调解时，调解员晓之以理，动之以情，从情理入手，从事实出发，多角度分析案件纠纷原因，阐释法律规定，积极耐心疏导当事人讲清纠纷问题，为双方寻找利益平衡点。最终，在调解员的努力下双方达成一致意见，握手言和，自愿达成协议，签下调解协议书。
下一步，焦作市银行保险业纠纷调解中心将在国家金融监督管理总局焦作监管分局的指导下，秉承“以人民为中心”的服务理念，积极探索巡回驻点调解新机制，扩大调解服务覆盖范围，最大程度满足人民群众纠纷调解需求，切实提升金融纠纷化解率和金融消费者权益保护满意度，为营造焦作保险行业良好发展环境和维护社会和谐稳定发挥积极作用。
