近日，河南保监局制定下发《河南保监局关于切实加强农业保险理赔管理工作的通知》，就做好农业保险理赔管理工作提出具体要求和措施：一是完善接报案渠道，规范接报案流程，对案件注销权限进行明确。二是规定现场查勘的内容、方式和时限，统一了定损方法和标准，提出了分级复核的基本要求。三是明确理赔公示的内容、方式和期限，要求赔款必须零现金转账直赔到户，同时要求加强赔付预付，确保农户及时恢复生产需要。四是完善了投诉处理制度，明确了理赔回访的时限和比例，建立了投诉后续跟踪机制。五是要求公司完善农业保险基层服务体系，加强农业保险理赔科技信息建设及理赔权限、理赔费用和理赔档案管理，完善内部稽核，建立应急处置机制，切实提高理赔服务能力和水平。
