案例
2013年，张某在某保险公司为儿子牛某购买了一份重大疾病保险。2018年，牛某患病住院，因医治无效死亡。后张某前往保险公司申请理赔，保险公司方面认为被保险人牛某所患疾病为遗传性疾病，属于合同中的免责条款，不予理赔。对此结果，张某表示不解，并来到市保险行业社会法庭（以下简称社会法庭）进行投诉。
解析：
接案后，社会法庭工作人员立即开展调查。经过多方走访，工作人员了解到，牛某所患疾病在学术上被认为是一类由于基因缺陷所导致的疾病，病状较罕见。由于基因缺陷的不同，该疾病临床症状出现的早晚不同，可以早至胎儿期，也可以在成年后。
张某所购保险的合同中，关于责任免除条款有下列规定：被保险人因遗传性疾病，先天性畸形、变形或染色体异常直接或间接导致被保险人发生医疗费用的，本公司不承担给付保险金的责任。发生责任免除条款规定事宜，导致被保险人身故或患合同所指重大疾病的，本合同终止，本公司向投保人退还本保险合同的现金价值。
按照合同规定，该案中保险公司不承担保险责任，但应退还保险合同的现金价值。经过多次调解，双方最终达成一致意见。
社会法庭工作人员提醒市民：购买重疾险时，投保人应仔细阅读保险合同，着重留意责任免除条款，熟知自己的权利和义务。