被保险人申某在某公司购买了健康险和意外伤害保险。被保险人申某于2015年1月份骑电动车发生交通事故，经抢救无效死亡。前往保险公司申请理赔，遭到保险公司拒赔，对此结果家属表示非常不满，故到焦作市保险行业协会投诉。
接到此投诉，保险法庭组织相关人员进行调查核实，发现保险公司拒赔是因为事故认定书上认定申某是无证醉酒驾驶两轮电动摩托车，对于无证醉酒驾驶一项，保险公司拒赔。家属对此不认可，申某当时是驾驶的两轮电动车，根本不存在无证的问题。至于事故认定书上写的家属认为不能作为拒赔的依据，但是因为当时不懂，也没有在15天内去事故科进行复议，导致此事故认定书属于有效状态。因为事故认定书上明确了醉酒无证驾驶，但又考虑到此次事故被保险人死亡与酒驾并无直接关系，经保险法庭多次沟通协调，最终双方达成共识，圆满解决此投诉案件。
社会法庭提醒广大消费者酒后驾驶两轮电动车属于违法行为，同时两轮电动车时速超过30码必须去相关部门进行认证，打上钢印，驾驶此类没有钢印的两瓶电动车同属于无证驾驶。如发生交通事故对事故认定书有异议，可在15日内向事故科进行复议。