案例简介
2016年10月车主李先生的车停在小区外的小路边，白天出门时发现车身上出现了几道明显划痕，通过调取监控等多种方式，还是找不到肇事者，于是向保险公司报案。保险公司很快赶到现场，在询问事件经过中，张先生无法说出汽车被划的具体时间，也找不到肇事者。于是，保险公司以此为由只赔给损失的七成，需要李先生自己承担30%的费用。李先生认为买了不计免赔险，为什么还要承担30%的损失呢？因和保险公司争执不下，随后到保险社会法庭求助。
案件解析
“不计免赔”也称为“不计免赔率特约条款”。是指“经特别约定，发生意外事故后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险公司会在责任限额内负责赔偿。但是李先生车辆的情况根据保险条款的规定：在发生事故时，应当由第三者负责赔偿且确实找不到第三者的，实行30%的绝对免赔率。李先生的情况属于无主肇事，找不到第三者，因此按照保险规定车主应当承担30%损失。通过耐心的沟通并通过仔细讲解，李先生清楚了该项内容，对保险公司的赔付方法也表示了理解。
有些时候，即使投了不计免赔，保险公司也会不能全部理赔，各位车主应看清楚保险条款的各项规定，进行投保及理赔。出现下列几种情况的，应当由被保险人自行承担的免赔金额，保险人不负责赔偿：1、机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的；2、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，但不能证明事故原因的；3、因违反安全装载规定而增加的；4、投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车而增加的；5、投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外而增加的；6、因保险期间内发生多次保险事故而增加的；7、发生机动车盗抢保险规定的全车损失保险事故时，被保险人未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明而增加的。