2015年12月1日，人保财险焦作市分公司接到95518（人保财险理赔报案电话）报案，周口市郸城县汲冢镇何楼村貘秀英养殖的蛋鸡发生死亡。接到报案后焦作市公司党委、总经理室高度重视，指派市公司理赔中心、农业保险部及孟州支公司蛋鸡保险服务团队当天赶赴周口进行现场查勘，同时到达现场的还有青岛诶创农业科技有限公司技术人员。养殖户开始对保险公司是否及时赔付持怀疑态度，不很配合查勘工作，经过我司查勘人员的耐心讲解，打消了养殖户的顾虑，积极配合，使我们准确掌握了蛋鸡的死亡原因及死亡数量，并现场监督养殖户进行了无害化处理。查勘结束后，我公司及时向省公司理赔事业部进行汇报，赔案处理得到上级公司的大力支持，该案在4个工作日内顺利完成，赔款金额131万多元。
2015年12月5日，我公司相关人员又专程赴周口养殖户家中，征求客户对我公司理赔服务工作的意见和建议，养殖户称“没想到真能获理赔，而且还这么快，赔的还这么多！人民保险就是好啊，如果不是你们人民保险，我们这次险些要倾家荡产了。”，那一刻，作为我们保险人是如此难忘。“人民保险、造福于民”。理赔服务无小事，不论是什么案件，只要客户向我们报案，我们都要重视，积极维护消费者合法权益，扶危济困、勇于担当，让客户感受到人保公司的真心和热忱。
河南日报社农村版记者现场对养殖户貘秀英进行了采访，专题报道《河南首例蛋鸡保险获理赔四天完成》刊登在《河南日报》2015年12月8日农村版头版。
