为深入贯彻党的群众路线，更好地服务保险客户，加快保险行业健康发展，树立良好行业形象，平安养老险焦作中心支公司积极响应焦作市人民政府号召，在焦作市保险行业协会的组织下，自我市“市十条”下发以来，我公司高度重视，精心安排，认真组织开展了关于加快发展现代保险服务业的文件学习。具体情况如下：
一、统一思想，全员参与
为切实抓好思想统一，我公司领导高度重视。在周一公司周例会上，焦作中支李蔚总强调应通过学习“市十条”，提高全员对保险业的新认识，同时强调“市十条”为保险行业的发展提供了新契机，而作为保险产品提供商，应该着重客户服务的满意度，切实保障客户的合法权益。并就此展开了全员讨论，制定具体方案，将思想转化为行动，落实在日常工作中。
二、广泛宣传，形式丰富
学习“市十条”期间，平安养老险焦作中支组织了由员工到客户，由内部到外部，由客户到社会大众的广泛传播。
1、通过公司周会，向全体员发放“市十条”文件，宣传保险知识，保险新政向全体员工进行宣导，并由周会主持人组织进行讨论，反思总结日常工作中出现的问题，通过学习“市十条”提高认识，找到问题解决办法，提高员工的保险素养，及保险技能；
2、通过微信平台，全体业务员将本公司的诚信服务承诺、投保注意事项及基本流程、理赔所需材料、公司地址及咨询电话等在微信朋友圈及公众平台进行传播。使广大保险需求者更加了解保险，防止由于双方信息不对称造成的风险，切实做好维护客户利益。
三、加强学习，认真总结
平安养老险焦作中支作为地市三级机构，是直接对接保险消费者，在与保险客户的沟通中能更直接的了解客户所想所需，因此，提高业务员保险素养，做好业务员队伍管理，对于保险销售环节显得尤为重要，焦作中支李蔚总要求全体员工总结工作，建立长期有效机制，换位思考，想客户所想，为客户寻找理赔的理由，保证保险诚信服务，树立良好行业形象。