“感谢富德生命人寿保险公司！真的感谢你们！” 当因受尿毒症折磨身体虚弱的孙女士，接到富德生命人寿焦作中支的电话，被通知七天前，刚刚递交的理赔申请已经结案，孙女士万分激动。
今年2月，家住博爱县孝敬镇的孙女士因身体不适，在解放军第91医院接受治疗5个月有余，最终被确诊为“重度尿毒症”。这一突如其来的疾病如一道晴天霹雳为孙女士并不宽裕的家庭抹上了不可名状的阴影。万幸的是，孙女士曾于2015年7月在富德生命人寿为自己投保了《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》重大疾病保险，保险金额28万元。
富德生命人寿焦作中支接到报案后，中支总经理室对此高度重视，指派相关理赔人员第一时间对案情进行调查与核实，同时要求中支运营部、业务部、财务部与分公司相关部门紧密配合，对患者本人进行慰问并指导搜集理赔所需材料。7月29日，在收到理赔相关申请材料后，迅速审核，完成了对该案件的理赔处理。
28.48万大额理赔保险金虽不能消除病痛折磨带来的痛苦，却令孙女士一家能在其遭遇不幸后拥有一定的经济保障，让客户实实在在地感受到了富德生命人寿保险公司“以人为本 以客户为尊”的经营服务理念。作者：(周毅)