为贯彻落实客户信息真实性管理的监管要求，持续提高客户信息质量，提升客户服务体验，进一步夯实“服务、效率与品质”的基础性运营工作。2016年7月，新华保险焦作中支启动2016年度“客户清澈”工作。
公司成立了以中支总经理为组长，渠道和四级机构负责人为成员的工作领导小组，负责此次活动的整体工作部署、指导和审核工作。在周一公司早会上，宣导活动内容，要求各渠道、各四级机构负责历史保单客户信息清澈工作的清查和补充更正，督促和组织各四级机构按照总、分公司相关要求，积极开展清澈工作。根据当前核心业务系统生产环境，对截止2016年3月4日的个人及法人已承保有效的投保人和被保险人客户一户多档、基本信息异常的数据进行核查，主要针对如客户身份证号码由15位变更为18位，姓名、性别、出生日期不符等内容。同时，在实施清澈活动过程中，不允许出现泄漏客户信息、弄虚作假等问题。
此次活动，旨在落实“以客户为中心”的经营战略，彰显新华保险的企业责任和社会责任，体现公司服务客户全生命周期的诚信情怀，持续为营销伙伴营造良好的展业环境和氛围。作者：（李梦如）