平安人寿焦作中心支公司为了积极响应总部下发的《关于进一步畅通客户沟通平台、有效处理客户负面声音的通知》，5月13日上午，在公司消服柜面开展“总经理接待日”活动，张侃总、刘慧婷经理亲赴一线与客户面对面沟通，了解客户需求，倾听客户心声。
张侃总、刘慧婷经理首先向柜面员工及柜面服务顾问表示深切的慰问，对他们的工作给予高度肯定：平安WIFI和平安金管家二维码的公示、柜面体验电脑的配备给客户带来不同的服务体验；合理的业务分流办理，大大缩短了客户等待时间，为客户办理业务提供方便。
面对络绎不绝前来办理业务的客户，张总及慧婷经理主动与客户进行交谈。来办理业务的闫先生针对公司开展的“总经理接待日”活动赞赏有加，并表示：自购买平安寿险保单两年内，一直对公司的产品及服务表示信赖，今天与公司领导进行面对面交流而感到十分荣幸。张总首先针对客户办理业务情况以及是否满足客户业务办理需求进行询问，闫先生表示：公司业务办理很方便。慧婷经理又向客户讲道：公司近年来不断关注客户心声，提升客户服务感受，优质的服务离不开广大热心客户的积极反馈，希望更多的客户将感受反馈给公司，公司也会不断提升和完善。
2016年，平安人寿焦作中心支公司将更加注重客户服务感受，倾听客户心声，把更加专业的服务带给平安的每一位客户！
