3·15是消费者权益保护日,为开展好今年的3·15保险宣传活动,提升我司从业人员保护消费者权益的自觉性,展示我司诚信服务的良好形象,我司积极进行筹备,制作相关宣传展板,宣传条幅以及宣传页等相关资料,为3·15当天的宣传展台做准备。
3月15日上午我司选择在公司附近的松鹤园小广场设立3·15宣传台,悬挂“权利、责任、风险”的宣传条幅,摆放3·15 消费者权益日宣传展板,在中行LED显示屏滚动发布3·15宣传标语,同时准备了中银保险产品宣传折页,金融消费者权益保护宣传折页,防范非法集资的宣传手册和我司“保险让生活更美好”的保险宣传单等。通过设摊宣传向过往的群众进行现场发放宣传单及保险问题答疑,解答群众保险上的疑问,尤其向中老年居民宣传防范非法集资及一些金融诈骗,普及一些基本常识,注重维护消费者自身权益。活动当日,虽然天气阴沉,但是我司工作人员的服务热情感染着过往的每个客户、群众,积极热情地宣传普及保险知识和我司保险产品。
提高保险服务水平,维护保险消费者权益是履行社会责任,通过宣传单页的发放和现场设摊咨询,不仅拉近和消费者的距离,也向消费者展现了中银保险的良好服务形象,增强了中银保险的品牌影响力,达到了满意的宣传效果。