根据保监消保 [2016]17号《关于印发2016年315消费者权益保护日系列活动方案的通知》及省分公司、焦作市保险行业协会的相关要求，我司在315期间开展了消费者权益保护宣传日活动，具体如下：
一、 在中支本部职场开展形式多样的保护消费者权益主题宣传。
1、业务走廊悬挂保险让生活更美好的主题展板；2、客户理赔服务中心悬挂理赔投诉流程、公开服务承诺；客户休息区放置商改百问百答及理赔服务和非道路救援手册；业务大厅前台摆放行协印发的保险消费者权益宣传材料；在办公场所公布保监会、行业协会、焦作中支投诉受理电话
二、 与打击非法集资宣传活动相结合。
开展现场宣传活动，向时代雅居社区及周边散发保护消费者权益及打击非法集资的相关内容宣传单100余份。
三、 组织员工参加消费者权益保护法学习。
通过此次315保护消费者权益宣传活动，提升了员工、客户和周边群众对保护金融消费者权益的认识深度和维护消费者权益的意识，我们焦作中支将竭尽全力做好消费者权益保护工作，让客户真正感受到“在渤海保险天天都是您的3.15”。
