为进一步营造安全放心的消费环境，富德生命人寿焦作中支举办“诚信保险 自主消费”年度主题宣传活动，随着保险业的快速发展和保险消费者维权意识的提高，保险消费者与保险经营者之间的矛盾纠纷日益增多，保险消费者权益保护工作也显得日趋重要。
近几年来，生命人寿焦作中支充分履行保险公司的社会责任，积极推进自身诚信制度建设，提高全员诚信意识；建立完善保险纠纷调解机制，及时协调化解矛盾纠纷；推广保险知识普及、开展保险形象宣传、加强保险从业人员教育，着力为广大保险消费者营造和谐放心的消费环境。活动现场，通过设立咨询台、发放宣传单等形式，向群众普及保险常识，现场解答市民的咨询和疑问，引导消费者了解和学习风险管理知识。活动当天，生命人寿焦作中支公布了投诉电话及公司地址，由中支负责人亲自接待来访客户。公司还创新开展了线上宣传活动，一方面是利用公司微信公众号与广大消费者进行线上交流，借助微信平台收集消费者对于保险消费及公司服务的意见和建议，在深入了解消费者对保险的真实需求和态度的同时也进一步提升了公司的服务水平。另一方面积极组织全辖内外勤员工参与保监会“微课堂”保险知识有奖竞赛活动，借以提升从业人员专业素质，夯实公司诚信经营的基础。经不完全统计，本次宣传活动周期内现场咨询150余人，发放各类宣传材料、小礼品等约200余份，活动收到良好的社会效应。
