3月15日,中国人寿财险焦作市中心支公司以”我的保险,我做主”为主题组织了消费者权益保护宣传及“领导接待日”活动。本次活动由焦作中支总经理室主导，焦作中支全员践行中国人寿财险 “专业、快捷、便利、贴心”的服务理念做好消费者权益保护。活动现场吸引了不少往来市民, 承保、理赔岗的员工结合自身岗位职能，与消费者进行沟通并认真解答了市民提出的问题。问题主要集中在车险承保、车险理赔及增值服务等方面。在车险承保问题上向客户介绍了我公司推出的手机APP“国寿天财”，并针对理赔问题向客户介绍了车险“理赔四免”及“五个一”客户服务承诺。中国人寿财险焦作中支将继续秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念，全面做到“五个一”：电话一拨就通、全国一套标准、赔款一天支付、投诉一站解决、流程一路透明，不断的提升理赔服务水平、缩短赔付时长、提高结案效率和客户满意度。
