作为当今现代社会的一员，风险无时无地不伴随着我们的生活。保险虽然不可以避免生活中风险的发生，但可以弥补一个家庭因这场风险而带来的经济损失。
2015年11月25日，下午4点32分。富德生命人寿焦作中心支公司理赔中心，接到一个急促的报案电话，“武陟县圪垱店乡观音堂村一对五十多岁投保夫妻，在家中因一氧化碳中毒意外死亡”言语中透漏着报案客户的哀诉。三年前，出于对家庭的责任感，这对夫妻在富德生命人寿保险股份有限公司购买了《吉祥三宝两全保险》产品，受益人分别是自己的一对儿女。富德生命人寿保险公司焦作中心支公司接案后，立即启动1234特色理赔应急预案，11月26日早晨9点，第一时间深入客户家中探望，安慰客户家属，做好现场勘探工作。随后开通绿色理赔通道，在客户出险的第三个工作日，2015年12月1日，富德生命保险股份有限公司按照合同约定，将312596元的理赔款打入客户指定账户，客户的亲属在收到理赔款后感动不已。 （稿/周毅）