为深入贯彻落实金融监管要求,规范保险经营行为,切实保护金融消费者合法权益,强化全员合规经营意识与专业服务能力,推动公司高质量合规发展,2月2日,中汇人寿焦作中支组织全体员工开展“三适当”原则专题学习培训,确保将“合适的产品通过合适的渠道提供给合适的消费者”这一核心要求融入业务全流程。
此次学习重点围绕“三适当”原则的核心内涵、监管要求、实践标准及案例分享展开。一是解读“适当的产品”,明确保险公司应根据产品的复杂程度、风险高低、保费负担水平等进行分级管理,结合消费者的保险需求、风险特征、保费承担能力及已购同类保险情况,推荐适配其需求与能力范围的产品,杜绝推荐超出消费者承受能力、偏离消费者实际需求的产品。二是解读“适当的渠道”,强调应基于产品特点与目标客户群体特征,选择合法、透明、安全的销售渠道,确保渠道服务能力与产品属性、客户需求相匹配,规范线上线下各类销售渠道的运营管理,避免通过不合规渠道开展销售活动,保障信息披露真实、准确、完整。三是解读“适当的消费者”,要求从业人员在销售过程中,全面开展消费者风险认知、风险偏好及承受能力测评,明确产品的目标客户群体,确保产品与客户的实际需求、投资目标相匹配。
此次“三适当”原则专题学习,进一步夯实了公司合规经营基础,提升了全员合规服务水平。下一步,中汇人寿焦作中支将以此次学习为契机,持续坚守合规经营底线,切实履行消费者权益保护主体责任,将“三适当”原则融入经营发展全过程,守护好每一位消费者的金融安全,推动公司高质量合规发展,为保险行业健康有序发展贡献力量。