2016年12月，客户张先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病A款保险》（保额13万元），附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日），附加《富德生命附加住院费用补偿（D款）》。
2025年10月，张先生无明显诱因出现间断腹痛不适，随即去医院就诊，经检查确诊急性心梗，随即张先生家人拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案，理赔人员第一时间联系客户，主动告知理赔所需资料。2025年12月30日，张先生正式提出理赔申请。经调查审核，符合重大疾病保险责任范围，并于1月6日依约给付重大疾病保险金130000.00元，同时给付多收保费5722元。
2026年1月7日，张先生家人为表达谢意，委托保单代理人携“快速理赔显诚信 快速服务暖人心”的锦旗至焦作中支柜面，对富德生命人寿的快速理赔及暖心服务予以肯定，风险无处不在，总有一些意想不到的事情发生，保险不仅未雨绸缪，更是预防生活被改变，也是对家人爱与责任的体现，它不能锦上添花，却能雪中送炭，在风险发生的时候更加从容去面对，减轻经济重负，为客户保驾护航。