9月19日，阳光财险焦作中心支公司组织召开“一把手讲消保”主题培训会。会议由中支党支部书记、总经理李瑞花主讲，全体员工参加培训。本次培训旨在落实“金融教育宣传周”活动要求，深化金融消费者权益保护意识，全面提升员工专业服务能力，筑牢合规经营防线。
培训系统梳理了金融消费者八大权益的核心内容，重点解读了知情权、自主选择权、公平交易权及财产安全权的法律内涵与实践要求。李瑞花结合监管政策与行业规范，深入阐释了营销宣传行为禁令，并通过真实案例分析了虚假宣传、夸大收益、隐瞒免责条款等典型违规行为的法律后果。培训采用互动答疑形式，针对保险销售全流程中的客户信息告知、风险提示、回访确认等关键环节进行了全面梳理。会议特别强调了当前监管环境下消费者权益保护的重要性，要求将消保理念深度融入产品设计、销售管理及售后服务各环节，切实履行金融机构主体责任。
本次培训通过一把手带头宣讲，有效增强了全员的消保责任意识与合规操作能力。会议指出，公司将持续完善消费者权益保护长效机制，定期开展消保知识考核与服务质量监测。
阳光财险焦作中支将以此次培训为契机，全面践行“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务温度，为构建和谐金融消费环境提供坚实保障。
