9月18日，焦作市遇暴雨袭击，客户车辆涉水，水深18公分，客户无法下车，随即报案求助。中华财险焦作中支客服人员接到报案后，第一时间赶赴现场。到达现场后，查勘人员直接踏入水中，协助客户将车辆从涉水区域推出。后续将客户车辆拖送至4S店进行专业检修，经检查确认车辆未进水、轻微短路故障，及时修复，确定无其他故障后，客户销案处理。
客户对此次服务给予高度认可，称赞中华保险响应速度快、服务效率高，不仅解决了实际困境，更传递了服务温度，真正做到一心为客户服务。
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