从受理理赔材料,到理赔结案,焦作太平人寿快赔付系统展示太平速度。2015年9月16日在焦作太平人寿运营柜面,投保人罡女士申请理赔,理赔工作人员使用快赔付系统为客户申请理赔,09:29:11受理,10:31:18结案,从受理到结案仅用1小时2分钟。
2015年8月17日投保人的丈夫王先生因“发烧、咳嗽”住院,出院后罡女士到运营前台办理理赔手续。该理赔案件案情清楚,责任明确,代理人等级为绩优级,可使用快赔付系统进行理赔受理。受理完毕后系统迅速审核理算,于10时31分自动理赔结案,赔付金额550.35元。审核过程仅仅用时2分钟不到,整个案件自受理至结案用时也不过一个小时,太平人寿本着服务客户、方便客户的宗旨用效率诠释了用心服务客户的原则。(田小宝)