为切实保护保险消费者合法权益，全面提升保险服务质量和水平，树立公司良好社会形象，中汇人寿焦作中支于近期召开6月消保工作会议。
会议重点学习焦作金融监管分局办公室印发的《投诉处理基础工作规范化提升年专项工作实施方案》，要求提高思想认识，强化责任担当；加强组织领导，确保有序推进；强化工作推动，抓好工作落实；坚持目标导向，锚定工作方向。
会议对焦作中支2025年纠纷化解重点工作目标进行了宣导，要求通过强化内部管理提升服务水平，建立健全投诉快速响应机制，确保投诉工单在规定时间内受理和反馈，提高客户满意度、加强员工培训、强化风险预警，将纠纷隐患消除在萌芽状态。
消保工作是公司高质量发展的基石，公司将消保工作贯穿业务全流程，做实、做透、做精消费者权益保护工作，筑牢消费者权益保护的坚实防线，将消费者权益保护工作推向新的发展高度。
