为保护消费者合法权益，全面提升保险服务质量和水平，树立保险业良好社会形象，促进消保工作高质量发展。4月2日，中汇人寿焦作中心支公司组织召开《银行保险机构消费者权益保护自律公约》专项培训。
会议由中支客户服务中心组织召开，培训内容涵盖《自律公约》的背景与目标、主要内容及监督管理与实施。其中对《自律公约》的主要内容进行重点学习，保险机构在业务经营全过程公平公正，诚信对待消费者，充分尊重并自觉保障保险消费者的八项基本权利，加强全员消保文化建设。丰富产品供给，主动通过有利于消费者接收、理解的方式，披露产品和服务的性质、免责条款等关键信息。规范销售行为和服务行为，保护消费者信息安全，积极化解消费投诉。
通过培训，使全体员工对《自律公约》的重点内容及工作要求有了更深刻的了解，强化对消费者权益保护工作的认识。在后续的工作中，中汇人寿焦作中心支公司将继续坚持以消费者为中心，精进服务，切实增强消费者获得感、幸福感、安全感，为扎实推进行业健康发展贡献力量。
