为持续加强风险合规文化、清廉金融文化建设以及消保投诉处理技能提升，不断增强员工风险合规理念和金融消费者服务能力，3月5日下午，人保财险焦作市分公司组织开展风险合规暨消保投诉处理技能专题培训会。
本次培训会纪委办/法规部开展了农险违法违规案件警示教育，宣导学习了《人保财险河南分公司重要风险事项收集标准及报送流程（2025年版）》《进一步加强保费收款管理防范保费资金风险的风险提示》，规范员工廉洁从业行为，综合部解析了公司声誉风险政策及应对处置方法，理赔部针对“3·15”消费者活动结合监管处罚再次解读《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中重点条款，并对目前消保工作中常见投诉问题场景及实用处理方法进行技能培训。通过此次培训不仅增强参会人员合规经营意识、提升识别风险能力和化解矛盾的技能，还对各区县支公司开展“抓合规 促清廉”工作进行安排部署，确保在关键时间节点上做好内外部宣教活动，帮助员工牢固树立主动合规、合规创造价值等合规理念，不断提升依法合规履职尽责的自觉性、主动性。