为答谢客户长期以来对我公司的信任与支持，秉承以客户为中心、用服务促发展的服务理念，7月15日-18日，中国人寿焦作分公司在市第二人民医院体检中心组织开展了全市金、钻卡VIP客户体检回馈活动， 共287名高端VIP客户参与了健康体检。为了本次体检活动顺利开展，客服中心进行了周密细致的前期准备，首先制定细致的活动方案，确定体检项目，并组织人员多次和院方沟通体检事项，为活动顺利开展做好了准备。
在本次VIP客户体检活动中，为体现对高端客户的品质服务，提出了特别要求：一是VIP客户服务专员必须陪同客户参加体检，提供好服务；二是医方为我公司客户设定体检专场，增加医护人员体检全程引导，以确保我公司高端客户在宽松舒畅环境中进行体检。整个体检活动开展过程中，公司指定专职客服人员驻于体检医院，全程关注每个环节，及时协调、沟通相关事宜，保证活动有序开展。
本次体检项目齐全，事前组织安排周密，使整个活动得到客户的认可及好评。活动中客户也提出了一些好的建议，希望公司以后多举办类似的增值回馈活动，使客户充分享受到公司的优质服务。
VIP客户活动的举办是彰显公司管理、服务、实力与信誉的一个平台，公司将会充分利用好这次VIP客户体检的大好契机，宣传公司实力，树立公司品牌，扩大公司在社会上的影响力，以优质的服务促进业务的发展。
