为扎实推进消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升消费者金融素养和金融安全意识，倾听客户声音，加强与客户之间的沟通，进一步保护保险消费者合法权益。近日，平安人寿焦作中心支公司开展了“总经理接待日”活动。
在接待日的现场，焦作中支总经理助理兼合规综合管理部负责人张军营热情接待了来访的客户。首先他就客户提出的问题进行了详细解答，接着又给客户讲解了平安金管家APP的详细操作流程，保单服务模块让客户足不出户办理相关业务，接下来着重推荐了“问医生”和“急难救援”服务，同时认真听取了客户的意见和建议。张军营表示，这是一次难得的交流机会，让保险公司管理人员有机会倾听消费者真实的声音，只有这样，才能真正切中服务痛点，提供消费者满意的服务。最后，张军营为客户赠送精美礼品，祝愿客户幸福平安。
未来，公司将持续优化细节管理，总经理接待日也将成为一项长效管理机制，切实拉近焦作平安人寿与广大保险消费者之间的距离，形成维护消费者合法权益的直接渠道。公司将始终坚持把客户放在第一位，不断提升客户体验，以高度的社会责任感，奉献于社会，服务于社会，提升企业的社会价值。
