为太平洋人寿河南分公司630冲刺目标的达成，加大对一线的支持力度，促进业务发展，焦作中支营运条线紧紧以“服务发展、防范风险、夯实基础、加快创新”为工作主线，积极做好理赔服务月相关工作。
2015年5月28日，公司接到客户王某报案，客户王某投保公我司学平险，因上呼吸道感染出现发热等症状住院。
在接到客户出险报案后，焦作中支第一时间积极响应，第一时间做出答复，指导客户收集相关材料，同时查勘处理小组积极协助客户家属办理理赔相关手续。在公司理赔人员的指导下，全面完成核实工作，认定案件事实清楚，属于保险责任。
6月8日，客户王某一家到公司提交报案材料，在收到客户理赔材料后，现场理赔人员快速认真地完成了理赔流程，仅用7分钟时间按合同约定现场赔付，通过转账送达客户账户。
在赔付现场，客户家属表达了对焦作中支的感谢：“我们家人对公司的服务十分满意，赔付手续的顺畅及工作效率出乎全家所有人预料。”
此次赔案真正让客户体会到了保险的意义和太平洋寿险“更快、更易、更关怀”理赔服务的贴心、周到。
六月份是分公司全年业务冲刺的关键月份，对全年业务进度的达成具有重要的战略意义。焦作中支积极改善内外部客户的理赔服务体验，按照分公司理赔服务月 “提升理赔速度、简化理赔流程、突出人文关怀”三大活动主题，努力做好服务提升公司市场竞争力，为河南分公司630冲刺目标的达成，为分公司实现新跨越，再创新辉煌，焦作中支将积极做出营运条线应有的贡献。