1月2日，泰康人寿焦作中支顺利召开消费者权益保护（以下简称“消保”）年度总结会议。此次会议旨在全面回顾2024年消保工作的开展情况，总结经验教训，规划未来发展方向，以进一步提升公司在消费者权益保护领域的工作成效，增强消费者对公司的信任与满意度。
会议伊始，中支后援责任人任定莉对过去一年的消保工作做了详细汇报。2024年泰康人寿焦作中支对各类制度文件进行修订，不断完善自身消保管理体系。同时，每月开展消保沟通会，对消保工作及时沟通，发现问题要求整改，消委会作为中支消保工作领导机构，每个季度召开消委会会议，对当季消保工作进行总结，并对下阶段重点工作进行部署。
在消保培训方面，泰康人寿焦作中支在2024年累计开展各类培训254场，参与人次3399人，切实提升了内外勤员工的合规意识和客户服务意识，在金融知识普及方面，公司通过线上线下相结合的方式，开展各类活动95场次，覆盖人群超过1.6万人，有效提升了消费者的金融素养与风险防范意识。
泰康人寿焦作中支总经理牛胜源在会上强调：“消费者权益保护是保险公司稳健发展的基石。未来，我们要进一步将消保理念融入企业文化与业务全流程，全方位保障消费者权益。”
此次消保年度总结会议的召开，不仅是对过去一年工作的总结与回顾，更是泰康人寿焦作中支迈向更高消保水平的新起点。公司将秉持“以消费者为中心”的发展理念，不断提升消保工作质量与效率，为行业树立消保标杆，为广大消费者提供更加优质、可靠的保险服务！
