2024年12月17日上午，伤者家属将印有“一心为客户 服务暖人心”的锦旗送到中国人寿财险焦作中支理赔客服分中心工作人员手中，以表达对公司暖心服务，高效理赔的感激之情。
2024年4月23日，标的驾驶人在行驶过程中与伤者发生碰撞，导致三者死亡，事故认定标的承担同等责任。事故发生后温县查勘人员及人伤岗积极到事故科、三者家中进行调解，经多次沟通最终与三者家属协商一致并及时赔付。三者家属对公司的理赔服务表示非常满意，特别感谢，表示今后车辆投保首选人寿财险。
锦旗代表的是客户对中国人寿财险焦作中支理赔服务的认可，是我们继续前进的最大的动力。焦作中支将继续秉承“专业 快捷 便利 贴心”的服务理念，服务好每一位客户，不断提升服务水平，持续改进和创新，彰显国企社会担当。