5月20日，客户乔先生家属亲自将一面印有“理赔专业 服务一流”的锦旗送到中国太保产险焦作中支查勘员翟舵隆手中，以表达对公司暖心服务、快速赔付的高度认可和感激。
据了解，乔先生被车辆撞伤，公司接到报案后，查勘员翟舵隆迅速赶往现场，边查勘现场，边协助120医护人员将伤者送往焦煤中央医院抢救。随后与乔先生家属联系沟通，安抚家属情绪，询问伤情及治疗情况，主动对其后续理赔工作进行了沟通。乔先生因撞击到头部进而引起失语，在三者客户资金不足，且年龄过大不会使用微信和支付宝支付的情况下，理赔查勘员驱车到交警大队，为其申请道路基金手续，协调开具垫付通知书，并主动为伤者垫付了2万余元医疗费。事后又多次协调人伤专员到医院探视，沟通后续理赔事宜。在伤者出院后，第一时间收集整理资料上报案件，多次与当事者双方沟通赔付金额，最终达成一致意见，公司无责赔付5000元。乔先生一家对公司贴心周到的服务和快速理赔的效率给予了高度评价，并表示“太保品牌”值得信赖，称赞太保服务一流、理赔到位，特送锦旗表示感谢！
这面锦旗的到来，也进一步彰显了中国太保产险焦作中支责任担当，为客户保驾护航，勇担社会责任。公司将继续秉承客户至上的服务理念，不断提高服务质量和效率，为客户提供更加优质、专业的保险服务。