为贯彻落实“以人为本，以客为尊”的服务理念，增强客户关系维护和互动交流，进一步提升公司服务，富德生命人寿焦作中支每月设定“总经理接待日”活动。此次活动作为提升客户满意度、切实维护消费者权益的重要举措，不仅拓宽了客户诉求表达渠道，并以更加优质的服务倾听客户心声，真正做到为客户排忧解难。
5月10日为本月的总经理接待日，富德生命人寿焦作中支副总经理张翔一早便来到公司营运大厅，在柜面亲切接待来访客户，倾听客户心声，解决客户诉求。客户陈女士，因经济原因需要办理退保，张翔在了解情况后，从保险责任切入，将保单做再次讲解，客户也意识到，保险就是未雨绸缪，保险就是生活的备胎，未来一旦发生风险，可以解决我们的“大问题”。随后客户表示，不再考虑保单退保。
此次“总经理接待日”活动，不仅为客户和公司高管搭建了一个沟通和交流的平台，更让客户感受到了富德生命人寿的服务质量，进一步彰显了公司对于客户需求的高度重视。下一步，富德生命人寿焦作中支将持续开展此类活动，通过与客户面对面地沟通和交流，倾听客户心声，关注客户诉求，不断满足客户的多元化需求。