家住河南焦作的Q女士，是一名小学教师，保险意识较强，自2018年起先后在新华人寿为自己购买了多款保险产品。
意外无处不在，2023年11月，Q女士因交通事故导致头部受伤，到医院救治后，仍感觉头晕不适。在进一步的检查后确诊为右肾恶性肿瘤。不幸中的万幸是一次意外发现了肾肿瘤，因发现及时，经进一步的治疗后病情得到了稳定，但一次治疗费用就花了50000余元。
这时，Q女士想起了自己多年来的未雨绸缪，立刻拨打了保单服务人员的电话并告知自己的情况。服务人员了解客户的情况后，进行了慰问并指导客户收集理赔资料，协助客户拨打全国客服电话95567报案。随后，理赔资料整理齐全后，帮助客户递交至公司，经公司审核后，确认Q女士符合合同条款约定内容，赔付了重大疾病保险金450000元，两次医疗保险金38716.11元。并豁免了《多倍保障重大疾病保险》续期保费84720元。这份保险金让客户更加安心的接受后续治疗，有力缓解了客户的经济负担。
客户Q女士表示：“幸好自己保险意识强，提前为自己购买了比较充足的保险保障，我还这么年轻，如果不是这次治疗，压根没想过会得这么严重的病。”随后，Q女士重新审视家人的保险保障是否全面、充足，为自己的孩子再次加保，让保险继续为孩子的未来保驾护航。
保险就是“你若安好，我愿备胎到老；你若不好，我是救命稻草。”在不知道意外和明天哪个先来的时候，充足的保险保障在未来的人生之路上助你一路前行。