为进一步加强消费者权益保护工作，提升金融消费者权益保护意识，3月8日，人保健康焦作中支召开2024年“3˙15”金融消费者权益保护工作部署会议。中支总经理室成员、各部门负责人及机关全体员工参加了会议。
会议首先对焦作中支2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传方案进行了宣导，要求各部门积极响应，全面配合，共同营造浓厚的消费者权益保护氛围，随后，人保健康焦作中支党委书记、总经理张军伟强调，一要提高认识，正确领会本次活动的重要性及必要性。认识消费者权益工作的重要性，加强对保险产品的销售环节，提高消费者的知情权和选择权；加强客户服务质量，提高消费者的满意度和信任度；加强投诉处理和纠纷调解，保障消费者的合法权益。要各司其职，密切配合，通力协作。二是全体员工及销售人员要广泛参与线上及线下宣传活动，提升参与率；要确保按时、按质、按量收集资料，汇总上报。三是员工加强自我保护意识，提高风险识别和防范能力，共同维护消费者权益。
下一步，人保健康焦作中心支公司将进一步强化消费者权益保护工作，不断优化服务流程，提升服务质量，为消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。
