根据国家金融监督管理总局河南监管局《关于开展2024年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》，民生保险武陟营服结合河南分公司“总经理接待日”、焦作中心支公司“2024年‘3•15’金融消费者权益保护教育宣传活动”的要求，于2024年3月11日——2024年3月17日进行“机构负责人接待宣传周”活动。
武陟机构负责人常海军亲自接待来访客户，与客户面对面坐在一起，深入交流，倾听客户对公司服务流程的意见和建议，并积极协调联动各部门为客户排忧解难。同时，向客户讲解民生保险公司的文化理念，并了解客户的实际诉求，对具体问题进行专业答疑，客户表示认同，也表扬其服务人员的热情讲解。
“机构负责人接待宣传周”活动的开展，为公司与客户之间零距离沟通搭建了平台，体现了民生保险“以用户为中心”的经营理念，同时为消费者普及基础金融知识、进行关于线上金融业务，加强消费者个人防范，提高个人信息保护意识和金融安全防范意识。
