在4月29日召开的焦作市保险行业协会第二届二次理事会上喜讯再传,中国人寿焦作分公司全市系统8个客户服务中心全部荣获焦作市保险行业协会2014年度“优质服务窗口”荣誉称号并受到表彰,这是继修武客户服务中心荣获河南省保险行业协会2014年度“优质服务窗口”之后的又一行业内荣誉。
2014年以来,中国人寿焦作分公司两级客户服务中心切实增强责任感与使命感,处处彰显国寿大公司的大风范,在省、市公司正确领导下进一步解放思想,转变观念,放大格局,不断提升服务标准,加大执行落实力度,实现服务技能提升、柜员队伍建设和柜面管理三位一体的统筹推进。作为公司的形象窗口,各个客户服务中心作为服务窗口,在做好日常工作的基础上以服务升级达标活动为推手,打造优质柜面环境,夯实柜面团队基础,提质量、比服务,以活动推进制度管理,以制度管理提升服务水平,以贴心服务践行柜面使命,获得了客户及业内、外同仁的一致好评。焦作国寿两级客户服务中心将珍视荣誉、勇往直前,继续以“高质量、高效率”的业务技能要求和“更贴心、更满意”的服务要求开展工作,营造更加舒适的柜面服务环境,提供更贴心、更周到的服务,心系客户、情牵国寿,让公司放心,让客户满意。