2018年9月解女士为其丈夫杨先生购买了瑞众保险的瑞众医保通（普惠版）医疗保险，2019年5月份加保瑞众常青树两全保险（全能版），瑞众附加常青树重大疾病保险（全能版）。2023年10月17日杨先生因胸口剧痛在孟州市人民医院检查，当时医生直接建议抓紧进行手术治疗，术后恢复良好，因杨先生今年刚30出头，正是身强力壮养家糊口的顶梁柱，突发该疾病让杨先生内心无法接受，萎靡不振。本次理赔也让家人很是意外，本以为是赔付医疗费缓解经济负担，意外多收到了16万，杨先生的脸上也有了笑容。
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