近年来，我国金融业高速发展，金融产品不断丰富多样，金融消费者总量不断增加。作为金融业的重要参与者、推动者，保险机构推动消费者权益保护工作是践行金融工作政治性、人民性的必然要求，是“保险姓保”的有效实践，也是保险机构服务高质量发展、助力人民实现美好生活的有力保障。
富德生命人寿保险股份有限公司（以下简称“富德生命人寿”）积极践行“以消费者为中心”的服务理念，搭建起多维、立体的消费者权益保护体系，提升消费满意度，以高质量的消保助推公司的高质量发展。
其中，为进一步提升适老化金融服务水平,富德生命人寿积极推进智慧服务以适应老年消费群体的需求。考虑到多数老年人使用智能手机仍存在一定的困难，该公司在移动展业APP上线了“关怀模式”功能，优化系统界面交互，并为老年人提供“一键求助”、“大字显示”等服务，实现关键信息易读、主要功能易找，提升老年人保险服务便利化水平。
富德生命人寿落实金融机构主体责任，用更高质量的金融消保服务，助力消费者拥抱新时代新生活，为保险行业良性发展贡献更多力量。