2020年，客户王女士先后为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》保额20万元，2023年7月，王女士突发身体不适浑身疼痛，开始并未在意，后来愈加严重，于是前往医院进行系统检查，最终不幸被确诊为肺恶性肿瘤，随及拨打95535进行理赔报案，待病情稳定后王女士将住院情况告知富德生命人寿服务人员，中支工作人员得知后第一时间赶往客户家中探望，详细讲解了相关条款约定，并协助客户整理相关理赔资料，于10月中旬将资料递交到中支柜面。
2023年10月18日经中支理赔人员审核，按照富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》条款约定，给付恶性肿瘤组重大疾病保险金20万元，并给付多收保费23300元共计223300元汇至王女士银行账户，并豁免余下应交的续期保费。
热情高效的服务，让王女士充分体会了富德生命人寿的贴心与用心。王女士说：“就诊住院本身是一件很痛苦的事，但是富德生命人寿工作人员的默默关怀潜移默化中把痛苦的事情变得不那么痛苦啦。”
富及民众，德行天下，为客户提供一流的服务体验一直是富德生命人寿的宗旨，焦作中支将持续做好客户服务工作，让服务暖人心，让富德安民心。通过此次理赔，客户充分体会了富德生命人寿的贴心与用心。