为持续提升客户服务体验,强力支撑业务发展,深化公司品牌形象,增进公司与客户的情感联结。在重阳节来临之际,作为华夏保险传承多年公益行动之一的客户嘉年华重阳关爱行动,已连续9年开展关爱抗战老兵和贫困老人活动,以公益之心持续发声,积极践行社会责任,汇聚各界爱心力量,推动公益机制长效化发展。
2023年华夏保险焦作中支将继续秉承公司的传统,开展主题为“茱萸传情 礼敬重阳”嘉年华重阳关爱行动。本次活动结合自身经营特点及优势资源,自主策划内容丰富、形式多样的重阳行动,或走进养老院、革命老区,探访困难老人、慰问抗战老兵,为老年人提供便捷贴心的金融保险服务、巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴、努力协助老年人跨越数字鸿沟。如“致敬抗战老兵”、“为乡村老人送温暖”、“适老化改造”、“老年消费者金融风险提示”、“为老年群体送保障”等形式多样的探访活动。
在增强老年客户幸福感的同时,引起爱心客户的情感共鸣,向公司客户展现公司“尊老、爱老、敬老”的服务理念。从细微处着手,增加与客户的互动性,为老年人提供贴心、周到的服务,让老年人有更多的幸福感、安全感。为持续增强公司与客户的互动黏性,提升客户服务体验,有力支撑业务发展,提升公司品牌形象。
坚守“爱老慈幼”的公益战略主线,结合本地区实际情况,以公益带动品牌,以品牌促进业务,积极践行企业社会责任。华夏保险焦作中支2023年客户嘉年华客服节重阳行动盛大开启。