8月 30 日上午，徐女士代表父亲徐先生来到华夏保险孟州营服营业厅，送来一面锦旗表示对公司的肯定，锦旗上写着：“风险无情 华夏有爱 理赔迅速 彰显诚信”。
这面锦旗背后有个美丽的小误会，把客户紧张坏了，事情是这样的。今年3月10日徐先生在家修灯时从凳子上摔了下来，一家人紧张坏了，毕竟徐先生年龄大了，不经摔，幸好只是肋骨骨折，静养就好，家人也都松了一口气。出院后，客户在业务员的协助下准备好理赔资料，于3月27日递交至公司前台，4月3号就收到了医疗费理赔款和伤残金合计2.12万元。客户一家也是极其意外，收到理赔款就立马给业务员打电话：“快快快，问问你们公司是不是赔错了，咋多给转了2万元，别让人家工作人员挨钱了，你快问问，我怎么把钱给你们退回去……”。业务员听后笑了，本想给客户个意外惊喜，谁知道客户善良的因怕工作人员担责而无比紧张，业务员赶紧给客户解释，除了医疗费还另外赔付伤残金2万元。客户这才放心，并且对公司周到热情的理赔服务及其认可。
客户的满意是对理赔服务的最大肯定和鼓励，华夏保险焦作中支将切实践行“为人民服务”的宗旨，用心服务，用爱经营，全心全意服务好每一位客户。