7月24日,中国人寿焦作分公司举办“不忘初心优服务 继续奋进新征程”业务及消保技能竞赛,来自市县营业网点的16名柜员组成八个代表队参加了本次比赛。
比赛分为四个环节,分别是笔试、必答、抢答、情景模拟。经过一下午的激烈角逐,最终决出前三名团队,分别是新华街柜面、修武柜面和武陟柜面,市公司运营服务部郜志刚经理为获奖团队颁发奖牌。
通过本次比赛进一步加强了公司运营条线服务团队建设,激发服务人员的工作动能,不断提升岗位人员业务知识水平和综合素养,提高应急处突和处理各类业务问题的能力,有效落实监管部门对金融消费者权益保护工作的制度要求,增强员工消费者权益保护工作意识。