2023年五一劳动节，中午饭间，报案电话一声脆响。大家财险焦作中支查勘员接起电话，在焦作孟州市农坛路发生一起两车相撞事故，两车受损，目前双方现场等候。放下碗筷，查勘员迅速整理装备，赶往事发现场。
节假日事故，双方都比较着急，查勘员迅速赶往现场后，查看现场情况，核实事发原因，对比碰撞痕迹无误后，从客户角度出发，为双方讲解理赔流程，尽快处理完毕不耽误双方过多的时间。但双方却并未离开，仍然争执不断，查勘员进一步了解后得知三者方后保险杠有损伤，要求标的车主赔付保险杠损失，标的车主对此并不认可，认为与己无关。公司从事故现场照片以及双方的碰撞痕迹出发，耐心与三者方讲解，排除了其损伤为标的车造成的可能，对方态度也逐渐好转，最终，双方握手言和，并共同认可保险公司的处理方法后各自离开，矛盾得以解决，为假期减少一份拥堵。