2023年4月，华夏保险焦作中支孟州营销服务部迎来一位客户家属，客户手持“优质服务真诚守信 华夏保险温暖相伴”的锦旗送到公司，对公司高质量、温暖贴心的理赔服务感激不已。
2019年7月，李女士为丈夫王先生购买了一份保险，华夏常青树（多倍2.0版）重大疾病保险、华夏医保通（普惠版）医疗保险、华夏附加住院费用补偿医疗保险（2014）、华夏安心无忧住院给付医疗保险等保障。当时被保险人因告知意外住院过，公司下发了体检函件，客户进行体检后通过正常承保。
去年冬天，王先生说头晕不舒服，想做个体检，打电话咨询业务员是否可以报销，业务员告知保险办理的齐全，门诊健康体检不能报销外，疾病住院是可以正常报销的。王先生也没当回事，就想着随便体检下就行了，结果到医院体检过程中，医生告知王先生，他的心脏血管堵塞严重，王先生联系家人后于当天住院治疗，出院后业务员积极联系王先生帮忙准备资料并递交至公司进行理赔申请，王先生在递交资料的时候还在怀疑这保险到底能不能赔，因为之前听周围老百姓都说这保险都是骗人的，所以在收到理赔款的时候非常意外，除了医疗理赔款4.7万余元，还豁免了后续6.8万元的保费。王先生说真不能听他们胡说，幸好自己买了保险并且没被别人忽悠退保，还是有保险好，最起码疾病来临的时候一家人不用为了钱发愁。
心怀感恩的王先生无法用言语来表达对公司和业务员的感谢，王先生和家属李女士怀着感激的心情为公司送来锦旗以示感谢，感谢工作人员的贴心服务，感谢公司的理赔迅速，不仅为自己的病痛减轻经济压力，并且为自己患病减轻心理负担，为自己后续的费用排除后顾之忧。