为夯实消保基础，加强部门沟通协调，4月12日，泰康人寿焦作中支召开了一季度消保委员会总结会议，总结一季度消保工作开展，梳理消保工作计划的执行，中支总经理室成员、部门负责人、消保对接人参会。
会议首先明确消费者权益保护工作的重要性和必要性，2023年要作为消保工作的巩固期，加强消保工作常态化管理，根据监管和总分公司消保工作要求对中支2023年消保工作进行部署与分解。要求在实际工作中加强细化管理，查漏补缺，各部门合作分工，切实让消保工作落到实处。
接着，全体参会人员再次共同学习了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，《管理办法》要求将消费者权益保护纳入公司治理和经营战略，建立完善的消保工作制度，合规经营、履职尽责，推动诚信建设，构建多元化消保体系，维护公平公正的金融市场秩序，对消费者八大权益进行了详细的解读，全体参会人员对消保工作有了进一步的认识和启发。会上，焦作中支还对“3.15宣传周”进行了总结。在“3.15宣传周”期间，中支各层级掀起了对《管理办法》的学习高潮，涵盖公司全体内勤和外勤，所辖机构积极开展了不同形式的户外宣传。各部门对一季度开展的消保工作进行了汇报。
焦作中支总经理熊亚辉进行了总结发言，她强调所有人务必统一思想高度认识，切实维护消费者权益，全体内外勤员工应把客户的正当权益放在第一位，持续强化员工消费者权益保护意识。在做好2023年度工作计划的基础上，进一步做好体制机制保障，扎实稳步推进各项工作开展。各部门机构要建立流畅的沟通机制，消保工作要长期化、常态化，扎实推进焦作消保工作。
通过此次会议，焦作中支将坚定落实总公司工作要求，提升全体员工的消费者权益保护意识，持续推动落实各项消保工作，切实保护消费者合法权益！