2023年3月31日焦作中支两家机构同时收到客户送来的锦旗，客户程先生将一面锦旗送到了焦作中支博爱支公司，“理赔快速高效，服务热情周到”;客户刘女士将一面锦旗送到了焦作中支济源支公司,“理赔服务理赔及时暖人心、坚守初心服务优”。锦旗上金光闪闪的大字，字字入心，锦旗是一份认可，一份信任，更是一份责任，也表达了客户对泰康一诺千金的肯定。
客户程先生在2022年8月29日在泰康购买了爱家版惠健康附加百万医疗保险计划，年缴保费5780元，重疾保障20万。2023年2月22日客户突发冠状状动脉粥样硬化性心脏病，出险后即得到公司的快速理赔，支付轻症赔付5万元。住院赔付10538元共计理赔60538元。并豁免后期19年保费，共计109820元，客户将锦旗送到博爱支公司，千言万语化成两个字感谢。
客户刘女士其儿子,因主动脉夹层手术在2月5日在郑州大学第一附属医院住院治疗，于2月21日出院，总花费388872.91元，其中自费费用153678.27元，医保报销18190.38元，不合理费用392元，还有21662.26元没有报，但在泰康就赔付266679.53元。在现场讲述中，刘女士几度哽咽，几度落泪，在场的伙伴也被感染纷纷落泪，刘女士也肯定泰康业务员的工作，同时也建议大家为自己和亲人准备足够的保障，让每一个家庭病有所医来保障自己的家庭不被高额的医疗费所困。
生命何其脆弱，总有一些意想不到的事情发生，保险是未雨绸缪，是预防生活被改变，也是对家人爱与责任的体现，它不能锦上添花，却能雪中送炭，在风险发生的时候让人家更加从容去面对，减轻经济重负。在开泰杯的决战阶段，泰康人寿焦作中支将继续以快速理赔和优质服务为目标，为广大客户提供人性化服务，用更加优质高效的服务回馈社会，树立泰康的良好企业品牌。
