2023年3月22日，华夏保险焦作中支武陟营销服务部迎来了一位客户家属，手持客户亲手书写的“感谢信”送到公司，对公司热情贴心、快速高效的理赔服务感激不已。
W先生是公司业务员家属，业务员经过一段时间的学习，她了解到保险对于普通家庭抵御风险有重要的意义。于是她在2018年为自己的爱人投保了一份华夏常青树重大疾病保险，保额10万元，附加华夏医保通费用补偿医疗保险。2023年1月，客户因急性心肌梗死，在武陟县人民医院住院急救，因病情严重赶紧转院至郑州阜外华中心血管医院住院治疗。前后共住院20天，总花费高达13余万元，虽然医保报销了7余万，但客户自己还要承担剩余的5余万元，这使得本就不富裕的家庭雪上加霜。W先生想到自己买的这份保险，就向公司提出了理赔申请。工作人员接到资料后立即开展理赔服务，经核实，本次出险情况属实未见异常，正常给付客户重大疾病保险金10万元，医疗费4万余元，合计14万余元，为客户解决了绝大部分问题。
收到理赔款后，客户及家属对公司的理赔人员表示了由衷的感谢！表示多亏了这份保险，才能在疾病到来时能够从容面对，为家庭减轻压力。为了表示对公司理赔服务的感激之情，特意送上感谢信。疾病无情，华夏有爱，华夏保险焦作中支将继续全心全意服务好每一位客户。