为贯彻落实银保监、总、分公司工作要求，践行公司客户利益至上的核心价值观，保护消费者合法权益，更好地服务客户，同时结合“运营知识进一线”活动的要求，根据2023年3·15消费者权益保护教育宣传周活动要求，华夏保险焦作中支利用会议时间对内外勤工作人员进行了消保新规知识宣导。
焦作中支开展6场宣导消保课件内容早会，覆盖整个中支内外勤伙伴，并组织内外勤人员进行了测试。本次宣导学习了消费者权益保护相关内容，解读《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的主要内容和新规亮点，分析了新规提出11项消保体制机制建设要求，保障金融消费者的八大权益以及各章节中的主要内容。强调了《管理办法》是金融行业消保领域的基础性、纲领性文件，对于银行保险机构做好自身消保工作机制建设、有效保障金融消费者合法权益有着重要的指导意义，提醒工作人员做到合规经营，诚信服务。
通过此次金融消费者权益保护知识的学习，进一步增强了伙伴们的消费者权益保护意识，并以此为基础不断提高服务水平和业务能力，确保各岗位人员在工作中能有效履行消职职责。保护消费者权益，焦作中支在行动。
