在“3•15”消费者权益保护教育宣传周中,人保寿险焦作中支全面贯彻党的二十大精神,落实中国银保监会工作会议部署,扎实推进金融消费者权益保护宣传工作,围绕今年活动宣传主题“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”,开展多种线上、线下宣传活动。
公司在营业大厅显眼位置悬挂宣传横幅,张贴宣传海报,开展“一声问候、一个微笑、一杯热水”等暖心服务,给客户提供老花镜、爱心药箱、爱心座椅,对特殊群体客户排队情况开通“特殊客户优先办理”通道。金融知识宣教区域摆放消费者八项基本权利、以案说险、反非法集资、反洗钱、防养老诈骗等宣传资料,面向临柜办理业务的客户开展宣传活动。3月15日,焦作中支开展“保险知识进农村”宣传教育活动,宣传金融消费者八项基本权利,传播以案说险风险提示信息。
同时公司开展线上宣传活动,积极转发消费者权益保护小知识,发布消费者权益保护相关调查问卷,组织内外勤人员转发参与 。