2023年1月29日，节后刚上班，华夏保险焦作中支孟州营销服务部就迎来了一位客户家属，家属手持锦旗“诺守诚信有担当 用心服务责任强”送到公司，对公司快速高效、温暖贴心的理赔服务感激不已。
2021年9月，拥有良好保险理念的W先生为自己购买了华夏附加常青树（优选版）重大疾病保险，保额11.4万，附加医保通（旗舰增强版）医疗保险、住院费用补偿医疗保险（2014）。2022年11月底W先生因心绞痛，在孟州市中医院住院治疗，经详细检查后诊断为急性冠脉综合征。出院后，家人来公司申请理赔，公司工作人员接到报案后，第一时间就展开服务，经核实事故真实无误，符合轻症及轻症豁免责任之冠状动脉介入手术，正常给付客户轻症保险金和医疗保险金合计4.5万元，并豁免客户后期保费8.06万元。
收到理赔款后，客户及家人都很感激，表示本以为理赔会很麻烦，没想到这么快就到账了，并专门对孟州的客户经理及理赔老师表示了感谢。客户满意是对理赔服务的肯定和鼓励，华夏保险焦作中支将切实践行“为人民服务”的宗旨，用心服务，用爱经营，全心全意服务好每一位客户。