人保财险焦作市分公司以“1234”为座标研究部署明年工作

       12月18日上午,人保财险焦作市分公司召开2015年工作思路研讨会,集中全员的智慧和力量,对明年工作进行展望和研讨。
         公司杨军生总经理提出,系统上下要围绕“建立一支队伍、打造两个平台、完善三项制度、提升四项能力”,全面思考和谋划明年工作。一支队伍,就是城农网队伍。两网建设是明年工作的重中之重,要通过农险理赔的服务、协赔机制的介入,有效保障城农网建设。两个平台,即对外服务平台和对内服务平台,进一步通过服务平台的整合建设,实现公司服务举措的统一化、品牌化和形象化。三项制度,即拓展客户制度、维系客户制度和服务客户制度,以此实现由单兵作战向团队作战的转型,使每个员工都有活干,都能够在三个制度的框架下体现自身价值。四项能力,即业务识别能力、沟通协调能力、即时支持能力和全员销售能力。对于业务识别能力,要从对车险业务的识别管控向非车险业务的识别管控进行延伸,不断提升业务质量。对于沟通协调能力,要求机关要站在公司整体发展的高度去审视我们的工作、行为和态度,加强部门间的互帮、互撑和互助,更好务实高效去工作。对于即时支持能力,强调机关部门对于一线提出的问题和事情,要快速反应、不拖不欠,在心理和行动上给予基层最大的抚慰、理解和支持。对于全员销售能力,要求全员要通过扩大终端客户的服务量,来不断提升我们的可持续发展能力。
        对于明年工作,会议同时提出,各产品线部门要按照增速超越市场、本着进度前移的原则,提前安排一季度开门红工作,及早明确一季度开门红的方案、目标、思路和举措,确保明年工作开好局、起好步。要建立完善全员学习制度和考核评分制度,有效提升全员的工作技能和服务水平,更好地适应发展、服务发展。